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众泰汽车控股股东部分股份被冻结;汽车授权经销商客户流失加重

2019

北京商报今日讯:10月10日,市场调研机构京东电力(J.D.Power)发布了2019年中国汽车售后服务满意度调查(CSI),调查显示授权经销商客户流失增加,拜访授权经销商的客户数量从去年的3.4个下降到今年的2.8个,下降了17%。

研究报告显示,近30%的车主在预订售后服务时遇到困难,其中最常见的问题是“预订时间短”、“预订条件严格”、“预订系统不容易使用”。到达经销店后,预订的优势还没有完全实现。服务的平均等待时间为23.1分钟,比非预订车主的21.1分钟的等待时间长。同时,超过40%的预订用户希望能够安排与汽车经销商最合适的时间,40%的预订用户希望在到达经销商处后立即开始服务。

此外,强生电力公司的研究发现,车主失去独立售后渠道的现象正在加速。2017年,车主第一次选择独立的售后渠道发生在购车后的第17个月,这一时间已经提前到了今年的第15个月。

售后服务

(独立售后服务和汽车工厂-4S店)

第一个案例!两家汽车修理厂因未登记修理车辆的真实名称而被罚款1500元。

10月11日,乐安县公安局公安大队警察在对市区汽车修理厂进行例行检查时发现,两家修理厂没有登记汽车修理厂和车辆的信息,也没有将相关信息上传到江西省汽车修理行业的公安管理系统。

该行为违反了《机动车修理业、报废机动车回收业治安管理办法》。公安大队警察对这两家汽车修理厂处以1500元的行政处罚,并按照有关规定警告汽车修理厂负责人。

中泰汽车:部分控股股东股份被冻结

10月15日,中泰汽车宣布,截至公告日,铁牛集团拥有7.86亿股股份,占公司总股本的38.78%。被司法机关冻结的股份总数约为4900万股,占公司股本总额的2.40%。司法冻结公司控股股东持有的公司股份暂时不会对公司生产经营产生重大影响。

汽车零件城查获假冒宝马零件

天津日报:近日,应宝马(中国)汽车贸易有限公司的要求,市市场检查组组织执法人员对位于解放南路的汽车配件城进行突击执法检查,共查获空调车厢、空气车厢、刹车片、刹车盘、火花塞、雾灯等6类296件汽车配件。涉嫌侵犯“宝马”。

为了创造公平竞争的市场环境,维护企业和消费者的合法权益,市市场稽查总队不断加大对知识产权侵权行为的处罚力度。这次行动是在核实线索、反复暗访、精心安排和部署的基础上进行的。共有10名执法人员被派往现场调查和处理情况。初步估计,该操作可为企业节省11万元以上的经济损失。

新能源,新旅行

特斯拉否认上海超级工厂本月生产

最近,许多媒体报道称,特斯拉上海超级工厂将从本月开始大规模生产。一些媒体援引特斯拉供应商的话说,上海超级工厂的具体生产日期是10月14日。对此,特斯拉的公关人员表示,特斯拉上海超级工厂的生产时间表目前还没有获得,网上发布的消息是不真实的。

这是《汽车服务世界》第511期早报?

今天的头条新闻

郎洪雪:中国汽车市场已进入五年深度调整期,预计2023年将回到3000万辆。

2019年9月23日,中国发展研究基金会主办的智伯宏观论坛第42届月度会议召开。中国汽车经销商协会副秘书长洪雪出席了会议,并评论说,明年汽车市场将继续触底,明年可能会出现复苏迹象。它将在2021年和2022年恢复到危机前的水平,直到2023年才有可能达到3000万台。

从原因来看,汽车市场的负增长是由汽车市场中长期因素叠加而成的。汽车市场符合“S”型增长曲线,过去也有小周期叠加。过去,小周期都发生在市场增长率超过20%的高增长时期。因此,尽管小周期的影响导致增长率向下调整,但并没有导致负增长。

从汽车销量数据的结构性变化来看,近期市场表现同往年截然不同。以前市场增长的时候,所有的车型、所有的城市级别、所有档次价位的车都在涨,而这次市场整体下滑时,区域上、品牌上、城市级别上分化都非常明显。

这种分化印证了当前处于整个经济周期调整的阶段,是消费需求不足以及需求结构变化的表现。

J.D.Power:汽车授权经销商客户流失加重

北京商报讯,10月10日,市场研究机构J.D.Power发布2019中国汽车售后服务满意度研究(CSI)显示,授权经销商客户流失加重,消费者光顾授权经销店次数由去年的3.4次下降至今年的2.8次,降幅达17%。

研究报告显示,近三成车主在预约售后服务时遇到困难,其中最为常见的问题有“预约不到合适的时间”、“预约条件苛刻”和“预约系统不易使用”等。在抵达经销店后,预约的优势也未能得到充分体现,平均需要等待23.1分钟才能开始服务,多于无预约车主21.1分钟服务等候时长。同时,超四成预约用户希望能和汽车经销商约到自己最合适的时间,四成预约用户期望自己在抵达经销店后能直接开始服务。

此外,J.D.Power研究发现,车主向独立售后渠道流失的速度在加快。2017年,车主首次选择独立售后渠道发生在购车后的第17个月,今年提前至第15个月。

大售后

(独立售后、车厂-4S店)

首例!两家汽修厂因未对维修车辆信息实名登记,被罚款1500元!

10月11日,乐安县公安局治安大队民警在对城区车辆修理厂进行例行检查时,发现两家修理厂未对维修车辆的送修人及车辆信息进行登记,且未将相关信息上传至江西省机动车修理业治安管理系统。

该行为违反了 《机动车修理业、报废机动车回收业治安管理办法》 ,治安大队民警依照相关规定,对两家汽修厂分别处予罚款1500元的行政处罚,并对汽修厂负责人予以警告。

众泰汽车:控股股东部分股份被冻结

10月15日消息,众泰汽车公告称,截至公告披露日,铁牛集团共持有公司股份总数为7.86亿股,占公司总股本的38.78%。累计被司法冻结的股份数量为约0.49亿股,占公司总股本的2.40%。公司控股股东所持有的公司股份被司法冻结事项暂时不会对公 司的生产经营产生重大影响。

汽配城查扣假冒宝马配件

天津日报讯,日前,应宝马(中国)汽车贸易有限公司的诉求,市市场稽查总队组织执法人员对坐落于解放南路的汽配城进行了突击执法检查,查扣涉嫌侵权“BMW”的空调格、空气格、刹车片、刹车盘、火花塞、雾灯等汽车配件共计6大类296件。

为营造公平竞争的市场环境,维护企业和消费者的合法权益,市市场稽查总队持续加大对知识产权侵权行为的惩治力度。此次行动在核实线索、多次暗访摸排、缜密安排部署的基础上开展,共出动10名执法人员进行现场查处,初步估算可为企业挽回经济损失11万余元。

新能源、新出行

特斯拉否认上海超级工厂本月量产

近日,有多家媒体报道称,特斯拉上海超级工厂将从本月开始量产。有媒体援引特斯拉供应商的说法指出,上海超级工厂的具体生产日期是10月14日。对此,特斯拉公关人士表示,目前尚未获得特斯拉上海超级工厂的量产时间表,网传的消息不真实。

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