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河南首批旅游咨询师亮相帮你安排旅游吃住行

河南省第一批旅行顾问似乎可以帮助您安排旅行和住宿

新闻来源:中国新闻网发布日期: 2008/9/4 20:15:00

“只要您告诉他们您休假多长时间,无论您是喜欢看风景还是休闲度假.他们都可以为您提供全套旅行计划。”对于8月30日河南省首批46人的旅行顾问,业内人士解释道。

不仅如此,在旅行过程中如何管理资金,如何保护权利,如何确保其健康等,这些顾问还将帮助您考虑和制定计划。

■新业务

这跟导游不一样

“不要联系导游,我们和导游不是同一个人。”河南省旅游顾问项目办公室副主任丁说,当他们听说旅行顾问时,就习惯了导游。实际上,导游只能被视为旅行顾问的一小部分。

“他们既是客户的旅行顾问,又是公司的业务管理顾问。”旅行顾问的专业定义是为旅游公司,团队或个人提供旅行咨询和相关服务的专业人员。先进的复合型高级管理人才。它是面向高端客户的旅行顾问,为客户提供旅行解决方案,帮助预订旅行路线,保护乘客权益,旅行健康,旅行财务咨询,高端客户的开发和维护。

另一方面,他们还是旅游公司的业务管理顾问,从事酒店管理设计,景区市场营销,旅行路线设计等工作,其工作范围涉及游客的早期和后期服务以及旅游企业管理,如旅游。健康咨询,游客权益帮助,酒店设计与分析,景点市场推广,旅游路线设计等。

■影响力

游客

享受团体的好处,但是您可以选择吃饭,喝酒和娱乐

“我们现在正在推行的一种旅行方法是第一批旅行顾问的作业。”河南枫国际旅行社总经理闫俊建说,从促销工作的角度出发,旅行顾问的测试人员很不寻常。

在这种称为“公务员假期旅行”的线路中,旅行社没有特色,并且所有线路安排,游乐景点,民居酒店等都在网站上公开。

还公开提供景点门票的价格,旅行社团队的价格;酒店的详细价格表,挂牌价格,个人价格,团队价格等。该计划是培训过程中首批旅游顾问,集体生产计划。根据该计划,最初跟随团队的“半强制性”游览变成了像超市一样的自助游览。旅行社将列出所有向游客提供的项目,游客可以选择一路走,也可以根据自己的选择选择不去一个或几个景点。门票的节省归游客自己所有。

行业

发展个性旅游,引领行业集体转型

“我们将创新模式并开发个性化旅游。”参与该设计计划的旅行顾问说,他还是该省一家酒店的高级经理。他说,他参加旅行顾问培训的目的是为自己的酒店设计个性化的旅游开发路径。

据他所说,他和他的同学接受的培训将是他们以前哲学的转变。培训需要他们。作为旅行顾问,首先要做的是“以人为本”,然后是“业务导向”。如自助旅行。通常,旅行社对旅客的报价不会提供详细的明细。旅行社的利润散布在各种票价上涨和旅行购物佣金中。

规则

让旅行社赚钱。

“我们的颠覆是所有消费都是游客的最低价。例如,南京白鹿宾馆的标价为580元,旅行社可以得到的最低价为190元,而旅行社可以得到的最低价为190元。游客。”这并不意味着旅行社不赚钱,而是赚钱。 “我们保证以成本价出售,整个过程不进入购物商店,利润是游客每天交往20元的旅行社服务费。”

酒店可以为游客提供一站式旅行服务,包括预订机票和购买机票。风景名胜区也可以是一站式服务,包括食品和住宿。“为公司制定最合适的发展计划,例如顾问。建议您在酒店工作,建立客户档案,您曾经去过那里,下一次工作人员会记得他来的时候,有什么禁忌,例如坐在窗户前或拐角处。”

丁来认为,“个性化和人性化”是旅行顾问的基本服务要求。

■遗憾

第一批顾问是“兼职”

不适用于任何个人访问者

不幸的是,目前有46位旅行顾问有自己的雇主,有些人还是旅行社和风景名胜区的负责人。 “现在,恐怕我无法实现任何游客旅行,我可以咨询旅行顾问。”丁说,这直接关系到目前的少量顾问。

早在2007年,西南民族大学旅游顾问培训材料主编,旅游与历史文化学院院长吴建国教授就表示,目前国内旅游质量顾问参差不齐,人才培训不合时宜,高素质的综合人才严重不足。 “培训开始时,有成千上万的公司空缺,准备聘请高薪顾问担任高级经理。”丁来认为,旅游咨询人才的紧缺程度决定了旅游顾问在一段时间内的服务水平。时间。该对象将继续面对高端客户。

“我们的计划是在未来几年内培养更多的旅游咨询人才,分配旅游资源,并建立一个散客服务中心,为普通游客提供服务。”丁说,这个想法目前只能设想。但是他们一直为此而努力。

当时,公众想旅行,只要他们去FIT中心,就会有专门的旅行顾问为您服务,为您制定旅行计划,告诉您如何花最少的钱获得您想要去的城市中最好的。服务的乐趣,舒适的居住环境,抱怨的对象,甚至城市的气候都决定了最佳方法。由于尚无规模,因此没有针对旅行顾问的具体收费标准。

[名词解释]

旅游顾问

这条线在国外已经存在很长时间了。据报道,他们将旅游分为商务旅游,度假旅游和其他部分。其中,在商务旅行过程中,旅行顾问的作用尤为明显。从安排行程到使用资金,顾问将正确,清晰地安排行程。去年7月,中国旅游顾问职业培训试点班首次在西南民族大学开始。同年12月1日,河南省第一届旅游顾问认证培训开始。

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